Palautuskäytäntö

Palauttaminen

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukaan 14 vuorokauden mittainen tilauksen palauttamisoikeus. Tuotteiden pakkausten avaaminen on sallittu, kun se on tehty pakkauksia ja tuotteita vahingoittamatta, vaikka tuote palautetaan.

• Ota aina yhteys myyjään ennen tavaroiden palauttamista
• Palautukset tulee lähettää postin kautta.
• Ilmoita ehdottomasti palautetun lähetyksen seurantakoodi sähköpostilla info@minimaailma.fi, ettei lähetys palaudu lähettäjälle puutteellisen informaation takia.
• Asiakkaan tulee aina itse maksaa palautuksen postikulut ja pakata tuotteet huolellisesti.
• Paketin noutamatta jättäminen postista tai lähettäminen paluupostissa ilman erillistä ilmoitusta ei riitä kaupan peruuttamiseksi.
• Poistotuotteilla ei ole pääsääntöisesti palautusoikeutta.
• Nukkekodeilla ei ole ilmaista palautusoikeutta Suomen ulkopuolelta

Noutamaton paketti

Paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus ja veloitamme noutamattoman paketin palautumisesta 14,90€ (postin laskuttamat kulut ja käsittelymaksun) sekä tilauksen uudet toimituskustannukset.

Vastuunrajoitus

Suomen Minimaailma Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Palautetun tilauksen maksun hyvittäminen

Palautetun tilauksen maksu hyvitetään asiakkaan ilmoittamalle tilille pääsääntöisesti 14 vuorokauden kuluessa palautuksen vastaanottamisesta, edellyttäen että palautetut tuotteet ja niiden pakkaukset ovat asianmukaisessa kunnossa. Maksunpalautus tehdään käytetylle maksutavalle. Mikäli olet maksanut Paytrailin kautta niin palautus tapahtuu Paytrail Oyn toimesta.